Problèmes (de transaction)
Rencontrez des problèmes avec votre Soneca transaction? Nous’ll vous aider à résoudre les problèmes communs comme la numérisation de codes à barres d’erreurs ou de l’application des pépins de sorte que vous pouvez revenir à l’transparente des paiements.
Le commerçant n'est pas en mesure de scanner mon code à barres.
Malheureusement nous ne serons pas en mesure de les aider, car c’est un problème de la boutique de l’appareil. Cependant, vous pouvez dire à l’employé de magasin, votre numéro de transaction à la place. Le travailleur peut saisir manuellement et que la transaction est confirmé. Facile comme ça.
Il y avait une erreur dans l'application et je ne peux pas aller plus loin.
Veuillez contacter notre support immédiatement et nous résoudre le problème aussi vite que possible!
Si vous ne parvenez pas à trouver le « Contacter le Support » bouton dans l’application, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e‑mail.
Téléphone: +41 78 207 55 57
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Ces plus de l'aide?
Si vous avez encore ces aide, notre équipe de support, un message à l’écart. Fournir des détails au sujet de votre problème, et nous allons le résoudre rapidement.
