fbpx

DESKTOP

¿Con qué podemos ayudarte?

Nuestro equipo está a tu disposición para responder a todas tus preguntas y ofrecerte el mejor servicio.

Modelo de aviso UNE

Como y cuando hablar con nosotros

Atención al usuario Sonect

Como usuario de Sonect, tienes acceso a nuestro centro de ayuda diseñado para resolver tus dudas, hacer consultas o plantear quejas y aclaraciones. A través de esta plataforma, podrás comunicarte directamente con nosotros.

Además, puedes ponerte en contacto con nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios a través del correo electrónico: . Esta unidad se dedica a facilitar la atención de consultas, reclamaciones o aclaraciones de los usuarios de servicios financieros.

Horario de atención de la UNE: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 horas.

Nombre del titular de la UNE: Mariana Juarez Calzoncit

Nivel de atención: Directa

Medios de comunicación electrónica: Página Web

Teléfono: 55 4883 7028

Recuerda que cuentas con el respaldo de entidades reguladoras comprometidas con la protección de los usuarios. En caso de necesitarlo, puedes acudir a la CONDUSEF, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Para presentar consultas o quejas, dirígete a la Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, México. También puedes comunicarte con su Centro de Atención Telefónica a través de la línea: 55 53 400 999, o si lo prefieres, puedes escribir un correo electrónico a:

Para obtener más información, visita el sitio web: www.condusef.gob.mx. Si deseas conocer detalles adicionales sobre el sector financiero, acceda a El Buró de Entidades Financieras, una herramienta informativa que te permite conocer los productos ofrecidos por entidades financieras, sus comisiones y tasas, reclamaciones de usuarios, prácticas poco éticas identificadas, sanciones administrativas impuestas, cláusulas abusivas en contratos y otra información relevante para estar informado acerca de su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, podrás identificar a las diferentes entidades en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otros. También tendrás la posibilidad de comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios, lo que te brindará una mayor base para elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Esta información resulta beneficiosa al momento de seleccionar un producto financiero y también para comprender y aprovechar mejor los que ya posees.

El Buró de Entidades Financieras contribuye al desarrollo económico del país al fomentar la competencia entre las instituciones financieras, aumentando la transparencia al proporcionar información a los usuarios sobre su desempeño y ofertas de productos. Además, facilita la gestión responsable de productos y servicios financieros al brindar una comprensión detallada de sus características. Todo lo anterior puede llevar a un mayor bienestar social al centralizar información diversa del sistema financiero en un solo lugar, proporcionando a los usuarios más recursos para optimizar su presupuesto y mejorar sus finanzas personales, entre otros aspectos.

Preguntas más frecuentes

¿Tiene más preguntas? Entonces visita nuestra página de preguntas frecuentes.

Comisiones

La comisión por retiro de efectivo será de $15.00 + IVA sin importar el monto que se retire y podrás ver esta comisión en tu aplicación, cada vez que realices un retiro de efectivo.

Contáctanos

    Información de contacto

    Nuestras oficinas

    A.Goštauto 8-227, Vilnius, Lithuania

    Escríbanos

    LAPTOP

    ¿Con qué podemos ayudarle?

    Nuestro equipo está a tu disposición para responder a todas tus preguntas y ofrecerte el mejor servicio.

    Modelo de aviso UNE

    Como y cuando hablar con nosotros

    Atención al usuario Sonect

    Como usuario de Sonect, tienes acceso a nuestro centro de ayuda diseñado para resolver tus dudas, hacer consultas o plantear quejas y aclaraciones. A través de esta plataforma, podrás comunicarte directamente con nosotros.

    Además, puedes ponerte en contacto con nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios a través del correo electrónico: . Esta unidad se dedica a facilitar la atención de consultas, reclamaciones o aclaraciones de los usuarios de servicios financieros.

    Horario de atención de la UNE: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 horas.

    Nombre del titular de la UNE: María Guadalupe Vázquez Gutiérrez.

    Nivel de atención: Directa

    Medios de comunicación electrónica: Página Web

    Teléfono: 55 4883 7028

    Recuerda que cuentas con el respaldo de entidades reguladoras comprometidas con la protección de los usuarios. En caso de necesitarlo, puedes acudir a la CONDUSEF, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

    Para presentar consultas o quejas, dirígete a la Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, México. También puedes comunicarte con su Centro de Atención Telefónica a través de la línea: 55 53 400 999, o si lo prefieres, puedes escribir un correo electrónico a:

    Para obtener más información, visita el sitio web: www.condusef.gob.mx. Si deseas conocer detalles adicionales sobre el sector financiero, acceda a El Buró de Entidades Financieras, una herramienta informativa que te permite conocer los productos ofrecidos por entidades financieras, sus comisiones y tasas, reclamaciones de usuarios, prácticas poco éticas identificadas, sanciones administrativas impuestas, cláusulas abusivas en contratos y otra información relevante para estar informado acerca de su desempeño.

    Con el Buró de Entidades Financieras, podrás identificar a las diferentes entidades en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otros. También tendrás la posibilidad de comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios, lo que te brindará una mayor base para elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Esta información resulta beneficiosa al momento de seleccionar un producto financiero y también para comprender y aprovechar mejor los que ya posees.

    El Buró de Entidades Financieras contribuye al desarrollo económico del país al fomentar la competencia entre las instituciones financieras, aumentando la transparencia al proporcionar información a los usuarios sobre su desempeño y ofertas de productos. Además, facilita la gestión responsable de productos y servicios financieros al brindar una comprensión detallada de sus características. Todo lo anterior puede llevar a un mayor bienestar social al centralizar información diversa del sistema financiero en un solo lugar, proporcionando a los usuarios más recursos para optimizar su presupuesto y mejorar sus finanzas personales, entre otros aspectos.

    Preguntas más frecuentes

    ¿Tiene más preguntas? Entonces visita nuestra página de preguntas frecuentes.

    Comisiones

    La comisión por retiro de efectivo será de $15.00 + IVA sin importar el monto que se retire y podrás ver esta comisión en tu aplicación, cada vez que realices un retiro de efectivo.

    Contáctanos

      Información de contacto

      Nuestras oficinas

      A.Goštauto 8-227, Vilnius, Lithuania

      Escríbanos

      [email protected]

      TABLET

      ¿Con qué podemos ayudarle?

      Nuestro equipo está a tu disposición para responder a todas tus preguntas y ofrecerte el mejor servicio.

      Modelo de aviso UNE

      Como y cuando hablar con nosotros

      Atención al usuario Sonect

      Como usuario de Sonect, tienes acceso a nuestro centro de ayuda diseñado para resolver tus dudas, hacer consultas o plantear quejas y aclaraciones. A través de esta plataforma, podrás comunicarte directamente con nosotros.

      Además, puedes ponerte en contacto con nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios a través del correo electrónico: . Esta unidad se dedica a facilitar la atención de consultas, reclamaciones o aclaraciones de los usuarios de servicios financieros.

      Horario de atención de la UNE: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 horas.

      Nombre del titular de la UNE: María Guadalupe Vázquez Gutiérrez.

      Nivel de atención: Directa

      Medios de comunicación electrónica: Página Web

      Teléfono: 55 4883 7028

      Recuerda que cuentas con el respaldo de entidades reguladoras comprometidas con la protección de los usuarios. En caso de necesitarlo, puedes acudir a la CONDUSEF, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

      Para presentar consultas o quejas, dirígete a la Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, México. También puedes comunicarte con su Centro de Atención Telefónica a través de la línea: 55 53 400 999, o si lo prefieres, puedes escribir un correo electrónico a:

      Para obtener más información, visita el sitio web: www.condusef.gob.mx. Si deseas conocer detalles adicionales sobre el sector financiero, acceda a El Buró de Entidades Financieras, una herramienta informativa que te permite conocer los productos ofrecidos por entidades financieras, sus comisiones y tasas, reclamaciones de usuarios, prácticas poco éticas identificadas, sanciones administrativas impuestas, cláusulas abusivas en contratos y otra información relevante para estar informado acerca de su desempeño.

      Con el Buró de Entidades Financieras, podrás identificar a las diferentes entidades en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otros. También tendrás la posibilidad de comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios, lo que te brindará una mayor base para elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Esta información resulta beneficiosa al momento de seleccionar un producto financiero y también para comprender y aprovechar mejor los que ya posees.

      El Buró de Entidades Financieras contribuye al desarrollo económico del país al fomentar la competencia entre las instituciones financieras, aumentando la transparencia al proporcionar información a los usuarios sobre su desempeño y ofertas de productos. Además, facilita la gestión responsable de productos y servicios financieros al brindar una comprensión detallada de sus características. Todo lo anterior puede llevar a un mayor bienestar social al centralizar información diversa del sistema financiero en un solo lugar, proporcionando a los usuarios más recursos para optimizar su presupuesto y mejorar sus finanzas personales, entre otros aspectos.

      Ayuda general

      Preguntas más frecuentes

      ¿Tiene más preguntas? Entonces visita nuestra página de preguntas frecuentes.

      Comisiones

      La comisión por retiro de efectivo será de $15.00 + IVA sin importar el monto que se retire y podrás ver esta comisión en tu aplicación, cada vez que realices un retiro de efectivo.

      Contáctanos

        Información de contacto

        Nuestras oficinas

        A.Goštauto 8-227, Vilnius, Lithuania

        PHONE

        ¿Con qué podemos ayudarle?

        Nuestro equipo está a tu disposición para responder a todas tus preguntas y ofrecerte el mejor servicio.

        Modelo de aviso UNE

        Como y cuando hablar con nosotros

        Atención al usuario Sonect

        Como usuario de Sonect, tienes acceso a nuestro centro de ayuda diseñado para resolver tus dudas, hacer consultas o plantear quejas y aclaraciones. A través de esta plataforma, podrás comunicarte directamente con nosotros.

        Además, puedes ponerte en contacto con nuestra Unidad Especializada de Atención a Usuarios a través del correo electrónico: . Esta unidad se dedica a facilitar la atención de consultas, reclamaciones o aclaraciones de los usuarios de servicios financieros.

        Horario de atención de la UNE: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:30 horas.

        Nombre del titular de la UNE: María Guadalupe Vázquez Gutiérrez.

        Nivel de atención: Directa

        Medios de comunicación electrónica: Página Web

        Teléfono: 55 4883 7028

        Recuerda que cuentas con el respaldo de entidades reguladoras comprometidas con la protección de los usuarios. En caso de necesitarlo, puedes acudir a la CONDUSEF, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

        Para presentar consultas o quejas, dirígete a la Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, México. También puedes comunicarte con su Centro de Atención Telefónica a través de la línea: 55 53 400 999, o si lo prefieres, puedes escribir un correo electrónico a:

        Para obtener más información, visita el sitio web: www.condusef.gob.mx. Si deseas conocer detalles adicionales sobre el sector financiero, acceda a El Buró de Entidades Financieras, una herramienta informativa que te permite conocer los productos ofrecidos por entidades financieras, sus comisiones y tasas, reclamaciones de usuarios, prácticas poco éticas identificadas, sanciones administrativas impuestas, cláusulas abusivas en contratos y otra información relevante para estar informado acerca de su desempeño.

        Con el Buró de Entidades Financieras, podrás identificar a las diferentes entidades en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otros. También tendrás la posibilidad de comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios, lo que te brindará una mayor base para elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Esta información resulta beneficiosa al momento de seleccionar un producto financiero y también para comprender y aprovechar mejor los que ya posees.

        El Buró de Entidades Financieras contribuye al desarrollo económico del país al fomentar la competencia entre las instituciones financieras, aumentando la transparencia al proporcionar información a los usuarios sobre su desempeño y ofertas de productos. Además, facilita la gestión responsable de productos y servicios financieros al brindar una comprensión detallada de sus características. Todo lo anterior puede llevar a un mayor bienestar social al centralizar información diversa del sistema financiero en un solo lugar, proporcionando a los usuarios más recursos para optimizar su presupuesto y mejorar sus finanzas personales, entre otros aspectos.

        Ayuda general

        Preguntas más frecuentes

        ¿Tiene una pregunta? Entones probablemente no estés solo. ¡Consulta nuestra lista de preguntas más frecuentes!

        Comisiones

        La comisión por retiro de efectivo será de $15.00 + IVA sin importar el monto que se retire y podrás ver esta comisión en tu aplicación, cada vez que realices un retiro de efectivo.!

        Contáctanos

          Información de contacto

          Nuestras oficinas

          A.Goštauto 8-227, Vilnius, Lithuania