Häufig gestellte Fragen

In den FAQs finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet sein, dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Sonect ist ein schweizerisches Unternehmen, dass sich zum Ziel gesetzt hat, Bargeld für jedermann und überall zugänglich zu machen. Sonect verwandelt jede Ladenkasse in einen Geldautomaten und mit der Sonect App, kann man in den teilnehmende Geschäften mit dem Smartphone Bargeld beziehen.

– Die Sonect App im Google Play oder Apple Store heruntergeladen
– Registrieren und das persönliche Sonect Konto mit der Kredit- oder Debitkarte verbinden
– Betrag auswählen und den generierten Barcode an der Ladenkasse vorzeigen
– Der Mitarbeiter im Geschäft scannt den Barcode und händigt den Betrag aus

Um Sonect nutzen zu können muss der Nutzer Name, Geburtstag, Tel. Nummer, Addresse und Email und seinem persönlichen Password erfassen. Sobald diese Angaben erfasst sind, kann der Nutzer einen einmalingen Bezug in Höhe von max EUR 50 tätigen. Möchte der Nutzer Sonect weiterhin verwenden, muss er sich die nächste Transaktion zusätzlich mit seinem Ausweis registireren.

Kredit- oder Debitkarten von Maestro, MasterCard, GiroPay, VISA Google Pay, Apple Pay

Die Nutzung von Sonect ist in Deutschland aktuell kostenlos. Ab Q2 2021 wird der Bargeldbezug mit Soenct voraussichtlilch EUR 0.99 kosten.

Sonect ist ab dem 1. Oktober in Deutschland aktiv. Es werden nun stetig neue Geschäfte zu unserem Netzwerk hinzugefügt. In der App findest du immer die aktuelles Liste mit Geschäften in deiner Nähe.

– Minimaler Betrag: pro Transaktion EUR 20
– Maximaler Betrag pro Transaktion: EUR 200
– Maximaler Betrag pro Tag: EUR 1’000

Diese Beträge sind stets abhängig von der Verfügbarkeit von Bargeld im Geschäft und können nicht garantiert werden.

Der Nutzer kann einen Betrag von seiner Debit- oder Kreditkarte auf sein Sonect Konto laden. Dieser Vorgang dauert ca. 20 Sekunden. Sobald das Geld auf der Sonect-Wallet gutgeschrieben ist, kann der Nutzer eine Transaktion tätigen. Es kann maximal ein Betrag von EUR 1000 auf das Sonect-Wallet geladen werden.

Der Betrag auf dem Sonect-Wallet verfällt nicht. Falls der Betrag wieder auf dein Konto zurücküberwiesen werden soll, kontaktiere bitte den Sonect Support unter +0800 182 08 12.

Klar! Du kannst den gewünschten Betrag per SMS an deine Freunde schicken. Dieser kann dann den erhaltenen Code in jedem unserer Partner-Shops zeigen, um Bargeld zu erhalten. Schnell und sicher.

Sonect ist momentan in der Schweiz und in Deutschland tätig. Weitere Länder folgen noch in diesem Jahr. Der grenzüberschreitende Bargeldbezug ist ab ca. Mitte 2021 möglich.

Chantal vom Kundensupport freut sich über jeden Anruf: +0800 182 08 12

Website: sonect.net/de