Sonect в TWINT

Използване на Sonect

Овладейте функциите на Sonect за секунди – от намиране на магазини и генериране на баркодове до управление на транзакции с TWINT. Получете бързи отговори за лимити, време на изчакване на сесията, разписки и отстраняване на проблеми.

Съдържание

Как мога да отворя Sonect?

Можете да намерите приложението Sonect в плочката TWINT+ и то се нарича „Withdraw cash“.

Как се изчислява лимитът?

Имате месечен лимит от 1000 CHF със Sonect. В допълнение се прилагат и лимитите на самия TWINT.

Затворих браузъра си. Как мога да намеря моя баркод?

Просто се върнете в приложението TWINT и стартирайте приложението Sonect отново. Ако вече имате активна заявка за теглене, тя ще бъде показана на таблото за управление на Sonect.

Как мога да намеря магазин?

Ако имате активирана локация в настройките на браузъра си, ще видите списък с възможни магазини близо до вас директно на таблото за управление на Sonect. Като алтернатива, можете да използвате функцията „Карта“, за да научите за други магазини в цяла Швейцария.

Колко време имам, за да потвърдя плащане в TWINT?

След като е създадена заявка за покупка (баркод), имате 15 минути до изтичане на заявката. В рамките на това време имате още 3 минути, за да разрешите плащането в TWINT.

Защо има QR код и баркод?

За някои магазини сканирането на QR код работи по-добре. Така че, ако някога имате проблеми със сканирането на баркода, опитайте QR кода.

Sonect ми показва, че сесията ми е изтекла?

Върнете се в приложението TWINT и стартирайте приложението отново.

Как мога да анулирам активна заявка?

Ако вече сте създали баркод и следователно заявка, можете да я анулирате по всяко време, като използвате знака „кошче за боклук“. Няма да бъдете таксувани за поисканата сума, която искате да изтеглите, или друга такса.

Нужна ли ми е интернет връзка?

Да, ще ви е необходима интернет връзка по време на целия процес на теглене на пари.

Къде мога да намеря моите транзакции?

В приложението Sonect можете да намерите историята на транзакциите си под знака „Профил“ в горния десен ъгъл до „Добре дошли в Sonect“.

Ще получа ли разписка за транзакцията си?

В приложението TWINT под „движения“ ще намерите общ преглед на всичките си транзакции.

Вече имам акаунт в Sonect, какво трябва да направя?

Ако вече използвате нашето приложение Sonect, вече можете да използвате Sonect и чрез приложението TWINT. Sonect в TWINT и приложението Sonect са независими едно от друго.

Как мога да използвам TWINT в приложението Sonect?

Приложението Sonect не е свързано с TWINT. Следователно TWINT не може да се използва като опция за плащане в приложението Sonect.

Имате нужда от още помощ?

Ако все още се нуждаете от помощ, нашият екип за поддръжка е само на един клик разстояние. Предоставете подробности за проблема си и ние ще ви помогнем да го разрешите своевременно.

Using Sonect