Politique de confidencialité du site Web

Date d’entrée en vigueur : 24.09.19

Nous (“SONECT”, “nous”, “notre” ou “notre”) nous engageons à protéger votre vie privée et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous utilisez l’application SONECT ou l’application SONECT SHOP (ci-après dénommée “l’application” ou le “Service”).
Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre application et des choix que vous avez associés à ces données.
En utilisant de l’application, vous acceptez la collection et l’utilisation des informations en conformité avec cette Politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Conditions générales.

Définitions

  • Les données personnelles collectées
    Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peuvent être identifiées à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
  • Sujet des données (ou l’Utilisateur)
    La personne concernée est toute personne vivante qui utilise notre application et qui fait l’objet de données personnelles.
  • Titulaire du traitement
    Titulaire du traitement désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et les modalités du traitement des données à caractère personnel, ainsi que la manière dont elles sont ou seront traitées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
  • Traitement des données (ou fournisseur du Service)
    Titulaire du traitement des données (ou Fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Titulaire du traitement des données. Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs de Services afin de traiter vos données plus efficacement.

Les données personnelles que nous collectons

Nous collectons l’équipe de données personnelles suivants quand vous naviguer dans notre site Web.

  • Détails de contact
    Prénom et nom de famille, Adresse e-mail
  • Données de l’utilisateur
    Ces données d’utilisation sont envoyées par votre navigateur chaque fois que vous visitez notre site Web et peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version de navigateur, les pages de notre site Web que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques des dispositifs et autres données de diagnostic. Lorsque vous accédez au Site Web avec un appareil portable, ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil portable que vous utilisez, l’ID unique de votre appareil portable, l’adresse IP de votre appareil portable, votre système d’exploitation mobile, le navigateur Internet mobile utilisé, les identificateurs uniques de votre appareil et autres données de diagnostic.
  • Données de localisation
    Nous pouvons utiliser et stocker des informations concernant votre localisation si vous nous en donnez la permission. Nous utilisons des données de localisation pour donner des caractéristiques sur notre Service, pour améliorer et personnaliser notre Service.
    Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation quand vous utilisez notre Service à tout moment en réglant les paramètres du dispositif.
  • Données de suivi et de cookies
    Nous utilisons des cookies et des technologies similaires de suivi afin de tracer l’activité de notre Service et nous conservons certaines informations. Veuillez consulter notre Politique sur les cookies pour une vue générale des cookies que nous utilisons.

Les données personnelles que nous collectons – Directement

Nous collectons des informations vous concernant quand vous utilisez notre Site Web, y compris la navigation et la prise de certaines actions dans celui-ci.

  • Votre utilisation du site Web
    Explication: Nous faisons le suivi de certaines informations vous concernant quand vous visitez et interagissez au sein de notre site Web.
    Les données personnelles collectées: Cette information est plus les Données de l’utilisateur (telle qu’elle est définie ci-dessus dans la Section « Les Données Personnelles que nous collectons »).
  • Dispositifs et informations de connexion
    Explication: Nous collectons des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette, ou tout autre dispositif que vous utilisez afin d’accéder au site Web.
    Les données personnelles collectées: Cette information inclut les Données de l’utilisateur (telle qu’elle est définie ci-dessus dans la Section « Les Données Personnelles que nous collectons »).
    La quantité des informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de votre dispositif, que vous utilisez pour accéder au site Web.
  • Les cookies et autres technologies de suivi
    Explication: Nous et nos partenaires tiers, tels que nos partenaires de publicité et d’analyse, utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (par exemple, balises Web, identificateurs d’appareil et pixels) pour fournir des fonctionnalités et vous reconnaître à travers différents Services et appareils.
    Les données personnelles collectées: Cette information inclut les Données de l’utilisateur (telle qu’elle est définie ci-dessus dans la Section « Les Données Personnelles que nous collectons »). Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Politique des cookies.

Les données personnelles que nous collectons – Indirectement

  • D’autres utilisateurs du site Web
    Explication: D’autres utilisateurs de notre site Web peuvent fournir des informations concernant quand ils envoient du contenu à travers le formulaire de contact.
    Les données personnelles collectées: Cette information inclut les Données de l’utilisateur (telle qu’elle est définie ci-dessus dans la Section « Les Données Personnelles que nous collectons »).
    Par exemple, on peut vous mentionner au cours d’un problème technique ouvert par quelqu’un d’autre. Nous recevons également votre adresse e-mail à travers d’autres utilisateurs du Service quand il la donne afin de vous inviter à vous inscrire sur SONECT Shop.
  • Autres partenaires
    Explication: Nous recevons des informations sur vous et vos activités sur et hors du site Web de partenaires tiers, tels que des partenaires publicitaires et d’études de marché qui nous fournissent des informations sur votre intérêt et votre engagement envers nos services et nos publicités en ligne.
    Les données personnelles collectées: Cette information inclut les Données de l’utilisateur et le suivi et les données des cookies (telle qu’elle est définie ci-dessus dans la Section « Les Données Personnelles que nous collectons »).
    Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre Section « fournisseurs de services ». .

Base légale et objectifs

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous recueillons et des buts spécifiques pour lesquels nous les recueillons :

Contrat
Pour exécuter nos obligations contractuelles ou prendre des mesures associées à un contrat avec vous ou votre organisation.

  • Pour vous enregistrer en tant que SONECT Shop selon vos instructions.
  • Pour fournir et gérer des services selon vos instructions.
  • Pour vous fournir un soutien clientèle

Consentement
Nous pouvons nous fier à votre consentement donné librement au moment où vous avez fourni vos données personnelles.

  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur les produits, services et événements que nous proposons (avec votre consentement explicite).

Intérêts légitimes
Nous pouvons nous fonder sur des intérêts légitimes en nous fondant sur notre évaluation du caractère équitable, raisonnable et équilibré du traitement.

  • Fournir et maintenir notre site Web, ainsi que détecter, prévenir et contrer les menaces à la sécurité.
  • Pour analyser, améliorer, personnaliser et contrôler l’utilisation et les communications de notre site Web.
  • Pour vous notifier les changements dans notre site Web et notre Politique de confidentialité.

Intérêt public
Répondre aux obligations réglementaires et d’intérêt public.

  • Tenir des dossiers et effectuer des vérifications de conformité, p. ex. en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, la fraude et la criminalité.

Conservations des données

Nous ne conservons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), pour résoudre nos différends et pour appliquer nos accords et politiques juridiques.
Nous pouvons également conserver les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant moins longtemps, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant plus longtemps.

Stockage et transfert des données

En Suisse : Nous gardons vos données personnelles sur nos serveurs en Suisse.
Dans l’Union Européenne : Nous perdons vos données personnelles en au serveur au sein de l’Union Européenne.
Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu’aucun transfert de vos données personnelles ne se fera vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en matière de sécurité de vos données personnelles. En particulier, pour les transferts de données à caractère personnel en dehors de l’EEE, les contrats contenant les clauses contractuelles types de l’UE conformément aux décisions de la Commission du 27 décembre 2004 (2004/915/CE) et du 5 février 2010 (C(2010)593) constituent des garanties appropriées et appropriées pour garantir le respect du GDPR.
En plus des clauses contractuelles types, nous pouvons utiliser des sous-traitants qui sont certifiés dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, qui établit des garanties appropriées et aptes à garantir le respect du GDPR, conformément à la décision du 12 juillet 2016 (C(2016)4176) de la Commission Européenne.

Divulgation des données

Nous pouvons divulguer vos données personnelles en toute bonne foi si cette action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale (c’est-à-dire si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques, telles qu’un Tribunal ou un Organisme gouvernemental).
  • Pour protéger et défendre nos droits ou propriétés
  • Pour éviter ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec l’application
  • Pour protéger la sécurité des visiteurs de l’application ou du public
  • Pour nous protéger contre toute responsabilité légale

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous aviserons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient assujetties à une politique de confidentialité différente.

Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables que nous jugeons appropriées afin de protéger vos données stockées contre la manipulation, la perte ou l’accès non autorisé de tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées au développement technologique. Nous traitons également la confidentialité des données internes avec le plus grand sérieux. Nos employés et les prestataires de services que nous retenons sont tenus de garder le secret et de se conformer à la législation applicable en matière de protection des données. En outre, ils n’ont accès aux données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches ou de leur mandat respectifs. Enfin, nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer qu’aucun transfert de vos données personnelles ne se fera vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en matière de sécurité de vos données personnelles. Le tableau suivant des mesures techniques et organisationnelles décrit les mesures que nous avons prises pour protéger vos données personnelles :

Confidentialité

  • Contrôle de l’accès physique
    Détails de contact: Pas d’accès non autorisé à nos installations

    Actions concrètes: Clés/cartes à puce magnétique
  • Contrôle de l’accès électronique
    Détails de contact: Pas d’utilisation non autorisée des systèmes de traitement et de stockage des données.
    Actions concrètes: Mots de passe sécurisés, Mécanismes automatiques de blocage et de verrouillage, Authentification à deux facteurs, Chiffrement des supports de données/supports de stockage
  • Contrôle de l’accès interne
    Détails de contact: Aucune lecture, copie, modification ou suppression non autorisées des données personnelles dans le système.
    Actions concrètes: Concept d’autorisation des droits, Droits d’accès fondés sur les besoins, Enregistrement de l’accès au système.
  • Pseudonymisation
    Détails de contact: Le traitement des données à caractère personnel selon une méthode telle que les données ne peuvent être associées à une personne concernée spécifique sans l’aide d’informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient stockées séparément et fassent l’objet de mesures techniques et organisationnelles appropriées.
    Actions concrètes: Pseudonymisation.

Intégrité

  • Contrôle du transfert des données
    Détails de contact: Aucune Lecture, Copie, Modification ou Suppression non autorisées de Données par transfert ou transport électronique.
    Actions concrètes: Cryptage, Réseaux privés virtuels (VPN) Signature électronique.
  • Contrôle de l’entrée des données
    Détails de contact: Vérifier par qui les données personnelles sont entrées dans un système de traitement des données, sont modifiées ou supprimées.
    Actions concrètes: Enregistrement des données, Gestion du document.

Disponibilité et résilience

  • Contrôle de la disponibilité
    Détails de contact: Prévention de la destruction ou de la perte accidentelle ou volontaire.
    Actions concrètes: Stratégie de sauvegarde (en ligne/hors ligne ; sur site/hors site), Protection contre les virus de l’alimentation sans coupure (UPS), Pare-feu, Procédures d’établissement de rapports , Planification d’urgence.
  • Contrôle du contrat
    Détails de contact: Aucun traitement de données par des tiers au sens de l’article 28 GDPR sans instructions correspondantes du Client.
    Actions concrètes: Dispositions contractuelles claires et non ambiguës, Gestion Formalisée des Commandes, Contrôles stricts sur la sélection du Fournisseur de services, Obligation de pré-évaluation, Contrôles de suivi de la surveillance.
  • Politiques de protection des données
    Détails de contact: Le traitement des données personnelles en conformité avec les politiques internes par un personnel formé.
    Actions concrètes: Gestion des interventions en cas d’incident, Protection des données par conception et par défaut, Mises à jour et formations régulières sur la confidentialité des données

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Politiques de protection des données

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, au plus tard dans un délai d’un mois civil après réception. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Le droit à l’accès
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons en tant que responsables du traitement et que nous vous transmettons sous forme électronique.

Le droit à l’amendement
Vous avez le droit de nous demander de corriger nos dossiers si vous croyez qu’ils contiennent des renseignements inexacts ou incomplets à votre sujet.

Le droit de retirer le consentement
Si vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer totalement ou partiellement votre consentement. Cela inclut les cas où vous souhaitez exclure les messages marketing.
Une fois que nous aurons reçu un avis nous informant que vous avez retiré votre consentement, nous ne traiterons plus vos renseignements aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins qu’il n’existe une autre base juridique pour le traitement. Pour ne plus recevoir de courriels de notre part, veuillez cliquer sur le lien “désabonnement” dans le courriel que nous vous avons envoyé ou bien contactez-nous par courriel : [email protected]

Droit à la suppression
Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsqu’elles ont été traitées illégalement.

Le droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque vous estimez qu’elles sont inexactes, que leur traitement est illégal ou que nous n’avons plus besoin de les traiter pour la finalité initiale, mais que nous ne sommes pas en mesure de les supprimer en raison d’une obligation légale ou parce que vous ne souhaitez pas les supprimer.

Le droit à l’amendement
Vous avez le droit de nous demander de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement dans un format commun tel qu’Excel, lorsqu’il s’agit de données que vous nous avez fournies et que nous les traitons sur la base juridique de votre consentement ou pour exécuter nos obligations contractuelles (par exemple, pour fournir nos services).

Le droit d’objecter le traitement
Si la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous nous conformerons à votre demande à moins que nous ne disposions d’une base juridique légitime et contraignante pour le traitement qui l’emporte sur vos intérêts, ou si nous avons besoin de continuer à traiter les données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale.

Droit de porter plainte avec une autorité de surveillance
Vous avez le droit de faire appel auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la loi sur la protection des données.
En Suisse : En Suisse : Federal Data Protection and Information Commissioner, Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
Dans l’Union Européenne : State Data Protection Inspectorate, L. Sapiegos str. 17, 10312 Vilnius

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés et personnes tierces pour faciliter l’exploitation de notre site Web (” fournisseurs de services “), fournir le site Web en notre nom, fournir des services liés au site Web ou nous aider à analyser la façon dont notre site est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Fournisseurs de services fonctionnels

  • Airship
    Airship Services Ltd
    Nous utilisons Airship afin d’améliorer notre site Web et détecter les failles dans notre système. Nous traitons les données utilisateur, dans ce but. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Airship:https://airship.co.uk/privacy-policy/
  • Amplitude
    Amplitude Inc
    Nous utilisons Amplitude afin d’améliorer notre site Web et détecter les failles dans notre système. Nous traitons les données utilisateur, dans ce but. Pour en savoir plus sur Amplitude, vous pouvez accéder à l’heure Politique de confidentialité :https://amplitude.com/privacy
  • Segment
    Segment.io Inc.
    Les segments relient les ID anonymes pour fusionner les informations des applications ci-dessus. Pour de plus amples informations sur Segment, veuillez consulter leur Politique de confidentialité :https://segment.com/docs/legal/privacy/

Liens vers d’autres sites

Notre application peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne dirigeons pas. Si vous cliquez sur un lien d’une tierce partie, vous serez redirigés vers le site de cette tierce partie. Nous n’avons aucun contrôle et nous n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou bien des services tiers. Nous ne collectons pas de façon volontaire des informations identifiables de mineurs. Si vous êtes parents ou tuteurs et vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer cette information de nos serveurs.

La Confidentialité des enfants

Dans l’Union Européenne l’âge limite pour utiliser l’application Sonect App est de 18 ans Pour cette raison, notre site Web ne s’adresse pas aux mineurs (« Les Enfants »).

Les changements de cette Politique de confidentialité

Il se peut que nous actualisons notre Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons par courriel et/ou par un avis bien en évidence sur notre site Web, avant que le changement n’entre en vigueur et mettrons à jour la “date d’entrée en vigueur” au début de la présente Politique, mais nous vous invitons à consulter de temps à autres cette Politique de confidentialité afin d’en connaître les changements. Les changements dans cette Politique de confidentialité sont en vigueur une fois publiés sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter sur :

SONECT AG
Dufourstrasse 47
8008 Zurich
Switzerland
[email protected]

Dans l’Union Européenne :
SONECT Europe UAB
Vokiečių g. 28-16
LT-01130 Vilnius, Lithuania
[email protected]